Central de Conhecimento Clinicarx
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Aqui você encontra as principais respostas para suas dúvidas sobre: clínicas, usuários, pacientes, serviços e muito mais!
Como posso trocar meu plano de assinatura na Clinicarx?
Informações Técnicas
Como acessar a plataforma Clinicarx por tablets e celulares?
Como realizar a limpeza de histórico e limpeza de cachê do navegador do seu computador?
Como realizar a limpeza de histórico e limpeza de cachê no seu tablet e/ou celular?
Como visualizar as notificações da plataforma?
Como funciona a edição de senha fraca?
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Agenda
Como criar lembretes na agenda da clínica e qual é a sua importância?
Como editar ou excluir um agendamento?
Como visualizar os agendamentos online realizados pelos seus pacientes?
Como gerenciar e organizar seus agendamentos na Plataforma Clinicarx
Como o paciente pode realizar um agendamento sem sair de casa pelo site da Clinicarx?
Como funciona o agendamento de retorno na Clinicarx?
Como configurar o retorno sugerido de um serviço?
Como cancelar um agendamento realizado?
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Procedimentos
Como criar prescrição farmacêutica de um produto?
Como editar uma prescrição farmacêutica?
Como criar prescrição de outros produtos (medidas não farmacológicas)?
Como realizar um procedimento ou questionário?
Como fazer uma anamnese pela Clinicarx?
Condição Clínica, Tratamento e Dispensação de medicamentos: como cadastrar, editar e remover
Como registrar a Dispensação de Medicamentos (DISP)?
Como criar prescrição farmacêutica de fórmula magistral?
Como fazer uma prescrição farmacêutica automática pela Clinicarx (SmartRx)?
Como registrar Exames Externos na Clinicarx
Como fazer a triagem clínica de casos suspeitos de Covid-19?
Como registrar o Acompanhamento a Gestante (AG)?
Como realizar o Questionário de Saúde do Paciente (PHQ)?
Como registrar a Distribuição Corporal - Bioimpedância (DC)
Como avaliar o Hábito Tabágico (HT) do paciente?
Como registrar o Índice de Massa Corporal (IMC)?
Como avaliar a Dependência Nicotínica (DN)?
Como registrar Aplicações e Injetáveis (INJ)
Como registrar uma Perfuração de Lóbulo (PL) - Colocação de brincos
Como avaliar o Escore de Risco Global (ERG)?
Como registrar o Teste de Controle da Asma (TCA)?
Como fazer o registro da Pressão Arterial (PA) na Clinicarx
Como registrar a Avaliação antropométrica (AA)
Como preencher o questionário Risco de diabetes - Findrisc (RD)?
Como registrar Orientação ao paciente
Como faço para cadastrar uma aplicação de injetável de enzimas na Clinicarx?
Como resolver problemas de upload de documentos na Plataforma Clinicarx?
Como anexar a prescrição em uma aplicação de injetáveis?
Como prescrever um contraceptivo hormonal?
Como fazer o registro do Pico de Fluxo Expiratório (PFE) na Plataforma Clinicarx?
Como registrar a Anamnese e avaliação de risco para prescrição farmacêutica de contraceptivos hormonais (CH) na Clinicarx?
Como encontrar um procedimento na tela de atendimentos?
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Clínicas
Como cadastrar o fuso horário da sua clínica?
Como adicionar e editar a logo da clínica?
Gerenciando clínicas: como cadastrar, editar, inativar ou visualizar os dados da sua clínica
Como ativar o Agendamento Online e integrar ao Marketplace?
Como gerar e compartilhar o link e QR Code do Agendamento Online com seus pacientes
Regularização cadastral de clínicas
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Usuários
Entendendo os perfis de usuários na Clinicarx
Clinicarx: Primeiros Passos (Admin)
O que é o perfil Administrador na Clinicarx?
Como funciona a auditoria de acesso em edição de usuários?
Como gerenciar usuários e configurações na Clinicarx?
Como adicionar um Gerente Regional ou Gerente de Operações?
Clinicarx: Primeiros Passos (Gerentes)
O que é o perfil Gerente na Clinicarx?
O que é o perfil Gerente Regional na Clinicarx?
Como editar o cadastro do meu usuário?
Esqueci a senha, como redefinir?
Clinicarx: Primeiros Passos (Profissionais da Saúde e Técnicos)
O que é o perfil Profissional da Saúde na Clinicarx?
Minha filial está errada, como alterar?
O que é o perfil Auxiliar na Clinicarx?
O que é o perfil Farmacêutico Volante/Folguista/Ferista/Plantonista na Clinicarx?
O que é o perfil Técnico na Clinicarx?
Como acessar a Plataforma Clinicarx
Como cadastrar um novo farmacêutico na Clinicarx
Como desativar meu cadastro na Clinicarx vinculado à empresa anterior para realizar o cadastro na nova empresa?
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Atendimento
Como atender utilizando um paciente teste?
Como realizar um atendimento?
Como encerrar um atendimento?
Como vincular um serviço ao atendimento?
Como vincular o cupom fiscal no fechamento do atendimento?
Como corrigir ou cancelar um atendimento?
Registro de observações sobre o atendimento
Como cadastrar uma condição clínica e tratamentos de um paciente?
Como configurar um parâmetro vinculado a uma condição clínica?
Realizei atendimentos logado na matrícula de um colega, por engano: tem como trocar ou cancelar?
Como iniciar múltiplos atendimentos na Plataforma Clinicarx?
Como aplicar cupom de desconto no atendimento?
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Pacientes
Como gerar o relatório de pacientes cadastrados?
Como o paciente pode visualizar ou baixar os documentos gerados durante o atendimento na Plataforma Clinicarx?
Como realizar a importação de pacientes?
Como exportar logs de acesso aos dados de um paciente na Plataforma Clinicarx
Como inativar e anonimizar (tornar anônimos) os dados do paciente?
Como cadastrar um paciente menor de idade?
Quais são as informações obrigatórias para realizar o cadastro de pacientes?
Como editar dados de um paciente?
Como buscar um paciente cadastrado?
Como adicionar tags aos pacientes cadastrados?
Como incluir o plano de saúde no perfil do paciente?
O que é o "Índice de Controle" do paciente?
Como cadastrar um paciente?
Pós-atendimento: como funciona a pesquisa de satisfação Clinicarx
Como acessar os registros de saúde de um paciente?
Como faço para adicionar um membro da família ao cadastro do paciente?
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Documentos
Como gerar o Relatório de Documentos de Saúde (Laudos e DSF)?
Quais documentos podem ser disponibilizados ao paciente durante o atendimento?
Como imprimir a Declaração de Serviço Farmacêutico (DSF) de um atendimento?
Como gerar o Relatório de Evolução da Pressão Arterial?
Como e por que criar uma Carta Personalizada
Como emitir um Relatório ao Médico?
Como gerar a Declaração de Comparecimento do paciente?
Como imprimir a Carteira de Vacinação do paciente?
Como imprimir as vacinas recomendadas para o paciente?
Como criar o Calendário Posológico dos medicamentos?
Como imprimir o Histórico de Exames do paciente?
Como alterar horário da impressão de documentos?
Como obter o laudo em inglês para os exames da categoria Covid-19?
Como obter um laudo de exames em espanhol ou outra língua?
Como acessar e organizar documentos de saúde na Clinicarx?
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Painel
Como gerar e realizar downloads de relatórios na Plataforma Clinicarx
Como gerar o Relatório de Planos de Saúde por Pacientes
Como analisar os indicadores do Painel da Clinicarx?
Como abrir relatórios extraídos da plataforma usando o Google Planilhas?
Como gerar o Relatório de Atendimentos
Como gerar o Relatório Exames Rápidos Covid-19?
Como gerar o Relatório Exames Rápidos Geral?
Como gerar o Relatório de Ocupação da Agenda?
Como funciona o Relatório de Taxa de Retorno por Paciente?
Como gerar Relatório de Produtividade Serviços?
Como gerar o Relatório Produtividade Profissionais?
Como gerar o Relatório de Produtividade Clínicas?
Como gerar o Relatório Vacinas Campanha Influenza?
Como gerar o Relatório Vacinas Aplicadas?
Como gerar o Relatório Aplicações e Injetáveis?
Como gerar o Relatório de Prescrições Farmacêuticas?
Como gerar o Relatório Financeiro Serviços?
Como funciona o Relatório Taxa de Retorno por Clínica?
Como acessar a Área do Cliente (Área financeira) pela Plataforma da Clinicarx?
Como gerar o Relatório Exames Rápidos Covid-19 LACEN-SC?
Como gerar o Relatório Telessaúde Atendimentos?
Como é calculado o número de atendimentos na Clinicarx?
Como posso consultar a quantidade de atendimentos realizados ontem?
Como gerar o Relatório de Certificados Emitidos?
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Vacinas
Aplicação e registro de vacina administrada fora do calendário vacinal
Como registrar a aplicação de uma vacina?
Como realizar a vacinação de pacientes especiais?
Como funciona o calendário vacinal da Clinicarx?
Como corrigir um registro errado de vacinação na Clinicarx
Como criar uma prescrição de vacinas?
Como adicionar a declaração de aptidão para o serviço de vacinação no cadastro do usuário farmacêutico?
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Serviços
Como acessar a configuração de serviços?
Como cadastrar os serviços de saúde que você oferece na Clinicarx?
Como exportar dados de serviço e logs de usuário?
Como editar serviços?
API de integração
API na Clinicarx: o que é e como utilizar
Integração Checkout Clinicarx
Como liberar as integrações com outras API na plataforma da Clinicarx?
Como cadastrar sua rede/estabelecimento a RNDS?
Exames Rápidos
Como registrar um exame e emitir o laudo ao paciente?
Como cadastrar e consultar lotes e notas fiscais de exames?
Como proceder quando o lote de um exame é inválido na Clinicarx?
Como visualizar os equipamentos cadastrados em minha rede?
Como cadastrar, editar e visualizar dados de um equipamento?
Como cadastrar e consultar manutenções do equipamento de exames?
Como assinar digitalmente o laudo de exames e verificar a autenticidade da assinatura na Clinicarx?
Como registrar um incidente envolvendo exames rápidos?
Como filtrar incidentes registrados em minha rede?
Como gerenciar notificações compulsórias?
Como registrar o Exame Rápido Hemograma?
Registro de Exames Rápidos de HIV na Clinicarx: O que você precisa saber?
Como gerar o Relatório de Controle Interno da Qualidade (CIQ) e Logs de Usuário da funcionalidade de Controle Interno da Qualidade?
Como registrar um Controle Interno da Qualidade (CIQ) de exames rápidos?
Como realizar o registro de exames para arboviroses (Dengue, Zika e Chikungunya)?
Como retificar um laudo emitido na Clinicarx?
Como registrar o teste de intolerância alimentar ECO?
Como registrar os resultados de um exame da categoria Perfil Lipídico?
Como registrar e emitir o laudo do exame Allergy 1 ECO Teste?
Como anular um registro de Controle Interno da Qualidade (CIQ)?
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Telessaúde
Como fazer o procedimento de Telessaúde na Clinicarx?
Como ativar e inativar a integração com a teleconsulta da Conecta Médico?
Primeiros Passos na Telessaúde
Como utilizar os créditos de telessaúde na Clinicarx?
Posso realizar o procedimento de Telessaúde com o paciente teste?
Como anexar receitas e exames externos para o médico na telessaúde?
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Taxa de uso
Como consultar o extrato de serviços na Clinicarx?
Pagamento
Dúvidas relacionadas ao meu pagamento
Como funciona a cobrança da taxa de uso da Plataforma Clinicarx?
