Realizei atendimentos logado na matrícula de um colega, por engano: tem como trocar ou cancelar?

Todos nós estamos sujeitos a cometer erros, e é compreensível que, por engano, você possa ter acessado o sistema da Clinicarx usando a conta de um colega. No entanto, esse equívoco pode ter consequências no registro de atendimentos, uma vez que as informações são atribuídas à conta logada. Se isso aconteceu com você, veja abaixo como proceder:

1. Identifique o problema

Primeiro, é fundamental perceber que o atendimento foi registrado no nome de um colega farmacêutico e não no seu. Este reconhecimento é o primeiro passo para corrigir o erro.

2. Não é possível alterar o registro

Infelizmente, após o atendimento ter sido realizado e salvo, o sistema da Clinicarx não permite a alteração direta desse registro. Atendimentos já concluídos não podem mais ser alterados. Isso ocorre para garantir a integridade e confiabilidade das informações, por questão legal.

3. Registre uma errata

A melhor solução é registrar uma errata (ou correção) no atendimento em questão. Este registro serve como uma nota explicativa, detalhando o engano ocorrido.

Como fazer isso?

Faça logoff da plataforma e entre novamente usando seu login e senha pessoais;
Acesse o histórico do paciente cujo atendimento foi registrado incorretamente;
Selecione o atendimento específico que contém o erro;
No lado direito, onde aparecem os detalhes do atendimento, você verá um ícone de 3 traços horizontais (conhecido como menu hamburguer). Clique nele;
Escolha a opção "Registrar correção":
Uma janela será aberta para que você detalhe o ocorrido. É importante ser claro e objetivo, explicando que o atendimento foi feito por você e não pelo colega farmacêutico cuja conta estava logada:
Após preencher as informações, clique em "Salvar".

Agora, embora o registro original permaneça inalterado, haverá uma nota no histórico desse atendimento indicando a errata. Isso garante que, no futuro, se alguém consultar esse atendimento, poderá ver que houve um equívoco e quem foi o profissional que efetivamente realizou o serviço.

Recomendação final:

Reforçamos a importância de sempre conferir se está logado com suas credenciais pessoais ao usar o sistema, a fim de evitar esse tipo de situação. A Clinicarx se dedica a manter um sistema seguro e confiável para todos os farmacêuticos e pacientes. Seja sempre meticuloso e atento ao usar plataformas digitais relacionadas à saúde.