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Como ativar e inativar a integração com a teleconsulta da Conecta Médico?

Para poder fazer a teleinterconsulta farmacêutica na Clinicarx, é preciso antes ativar a integração da plataforma com o serviço de telemedicina, como a Conecta Médico.

A integração na plataforma Clinicarx deve ser ativada pelo Admin principal da rede ou da farmácia, que será o responsável legal pelo aceite dos termos de uso da integração. 

Para que fazer a integração?

A integração é necessária para realizar o procedimento de Telessaúde na Clinicarx. Ao ativar a integração, é necessário aguardar um prazo de até 96 horas para que ela seja aprovada.

Não é preciso entrar em contato com a empresa prestadora de serviço para firmar contrato, pois a integração é feita diretamente pela plataforma Clinicarx.

Como ativar a integração?

  1. Na plataforma Clinicarx, clique no ícone de "Engrenagem", localizado na parte superior direita da plataforma, e selecione "Minhas integrações":Captura de tela 2026-01-07 163518

  2. Serão exibidos todos os serviços que possuem integração disponível com a Clinicarx, incluindo a Conecta Médico, que é a plataforma de telemedicina;

  3. Selecione o serviços/software que deseja integrar e clique em "Configurar":

  4. Uma tela será aberta, indicando quais informações serão compartilhadas com essa integração, para que você esteja ciente dos impactos legais desse compartilhamento; caso queira dar andamento, clique em "Prosseguir", se quiser desistir da ativação, clique em "Voltar":

  5. Dependendo do sistema a ser integrado, podem ser solicitadas informações adicionais, como usuário e senha do sistema, além de especificar quais filiais terão acesso à integração;

  6. Após ler atentamente e concordar com as informações, marque o quadradinho ao lado da frase "Li, entendi e aceito (...)" e clique em "Solicitar ativação":

  7. Fique atento ao aviso na parte superior da tela, que informa que um pedido de confirmação da disponibilidade da integração será enviado à Conecta Médico. A integração será ativada após essa confirmação, que pode levar até 96 horas. Informações sobre o andamento da solicitação serão enviadas por e-mail;

  8. Após receber o e-mail de confirmação da integração, você verá o botão de "Integração ativa":

  9. Com a integração ativada, você poderá acessar o procedimento de Telessaúde e utilizá-lo em suas consultas farmacêuticas;

  10. Caso queira inativar a integração, basta acessar a integração desejada, clicar em "Configurações", em seguida em "Inativa" e depois confirmar a inativação:

Observação: Nessa tela, você também pode verificar o status das integrações, como "Integração ativa", "Integração inativa" ou "Aguardando", localizado no canto inferior direito de cada software.

Vídeo tutorial:


Esperamos que este tutorial tenha sido útil! Para mais informações, dúvidas ou reclamações, acesse o chat online disponível aqui na central de ajuda ou entre em contato pelo e-mail suporte@clinicarx.com.br.