Como cadastrar um paciente?

O cadastro de pacientes na Plataforma Clinicarx é fundamental para que você possa iniciar atendimentos e acompanhar seus pacientes, registrando os procedimentos realizados, suas condições de saúde e eventuais tratamentos. Além disso, é necessário que os pacientes realizem um cadastro para a marcação de consultas, seja diretamente na sua agenda ou por meio de links online.

Como cadastrar novos pacientes?

Como cadastrar pacientes menores de idade?

Como cadastrar pacientes estrangeiros?

Como cadastrar o nome social dos pacientes?

Dúvidas Frequentes

Cadastro de novos pacientes

Ao registrar novos pacientes na Plataforma Clinicarx, siga estas instruções para garantir um cadastro completo:

1. Acesso à seção: Na barra lateral esquerda, acesse "Pacientes" ou "Atendimento" para iniciar o processo de cadastro:

   

2. Criar novo cadastro: Se o paciente ainda não possuir cadastro em sua conta, clique no botão "Cadastrar novo" ou "Cadastrar novo paciente" para iniciar o formulário de cadastro;

3. Preenchimento dos dados: Preencha cuidadosamente todos os campos obrigatórios no formulário de cadastro. Estes campos incluem informações vitais como Nome Completo, CPF, Sexo Biológico, Data de Nascimento, Telefone e E-mail:

   1. Importante: A coleta precisa dos dados obrigatórios é fundamental para agilizar os atendimentos, facilitando o acesso em futuros atendimentos; manter um histórico e cadastro único, que garantem estatísticas confiáveis; possibilitar interpretações e recomendações personalizadas; e assegurar comunicação efetiva com o paciente.

      

4. Detalhes adicionais: Caso haja informações extras que você gostaria de adicionar, como endereço, utilize a opção "Dados Complementares":
5. Finalização do cadastro: Após preencher todos os campos necessários, clique em "Salvar" ou "Salvar e ir para atendimento" para finalizar o cadastro e salvar as informações do paciente.

Cadastro de pacientes menores de idade

Se o seu paciente é menor de 18 anos e está acompanhado do responsável, você poderá cadastrá-lo como menor de idade na Plataforma (Consulte mais detalhes em Como cadastrar um paciente menor de idade). Fique atento, pois você precisará seguir: 

1. Preenchimento de dados: Complete todos os campos obrigatórios, como Nome Completo, Data de Nascimento e Sexo do paciente menor de idade;

2. Ausência de CPF: Para pacientes menores de 18 anos, o campo CPF não é obrigatório, então você pode deixá-lo em branco. 

   1. Dica: Atualmente, os pacientes menores de idade já possuam CPF em sua certidão de nascimento. Assim, é recomendado cadastrar o CPF sempre que possível, pois isso facilitará a localização do cadastro em futuros atendimentos, mesmo quando ele se tornar adulto.
3. Dados do responsável: Sempre que você inserir uma data de nascimento de paciente menor de 18 anos, o sistema solicitará o preenchimento obrigatório dos dados do responsável, incluindo nome completo, CPF e e-mail ou telefone:
4. Documentos enviados: Os documentos emitidos no atendimento de pacientes menores, como a Declaração de Serviços Farmacêuticos, serão enviados ao e-mail cadastrado do responsável.

Cadastro de pacientes estrangeiros

No decorrer de suas atividades diárias, é provável que você receba pacientes estrangeiros e que necessitam de atenção farmacêutica completa. Para auxiliá-los nesse processo, fique atento às particularidades:

1. Preenchimento dos dados: Complete os campos padrão, como Nome Completo, Data de Nascimento, Sexo e Contato (com o telefone e/ou o e-mail);

2. CPF Estrangeiro: Ao invés de inserir um CPF, marque a opção "Estrangeiro". Isso garantirá o cadastro sem este dado:

3. Responsável estrangeiro: Se o paciente estrangeiro for menor de idade, é obrigatório fornecer as informações do responsável. Para isso, você pode incluir o CPF ou também selecionar a opção "Estrangeiro" para o responsável:

Como cadastrar o nome social dos pacientes?

O nome social refere-se à designação pela qual uma pessoa travesti ou transexual se identifica e é socialmente reconhecida. De acordo com a nova RDC Anvisa n° 978/2025, o cadastro de pacientes deve permitir a inclusão dessa identificação pessoal, quando aplicável.

Em conformidade com a legislação e em respeito à identidade dos pacientes, é possível definir qualquer pseudônimo de interesse do paciente, destacando-o durante toda a jornada e respeitando a sua preferência. Isso é feito sem comprometer a validade dos documentos de saúde emitidos, uma vez que, para estes casos, é necessário atribuir o seu registro civil.

Dessa forma, demonstramos nosso compromisso em oferecer atendimento inclusivo e respeitoso, considerando as necessidades individuais de cada pessoa. Para isso, siga este procedimento:

1. Identificação do nome: Durante o cadastro, preencha o campo "Nome" com o nome de registro civil do paciente, conforme consta em seu documento oficial. Caso o paciente informe que deseja ser tratado por outro nome, marque a opção "Adicionar nome social" ao lado do nome do paciente, para identificá-lo respeitando sua identidade de gênero ou preferencias pessoais:

2. Definição do nome social: Preencha o campo de "Nome social" para garantir que a emissão dos registros de saúde esteja em conformidade com requisitos legais;
3. Revisão e confirmação: Finalize o cadastro e revise todas as informações do paciente antes de "Salvar";
4. Nome social registrado: Com esse procedimento, o nome de tratamento do paciente estará visível em toda a jornada de atendimento deste paciente pela Plataforma Clinicarx, assegurando o respeito à sua identidade.
   1. Importante: Os documentos impressos do atendimento também incluirão o nome de registro civil do paciente, garantindo sua validade legal.

Dúvidas Frequentes:

1. Por que é importante cadastrar pacientes na Plataforma Clinicarx?
   O cadastro de pacientes é fundamental para iniciar os atendimentos, acompanhar o histórico, promover recomendações personalizadas, agendar consultas farmacêuticas e manter uma relação completa com seus pacientes.
2. O que acontece se o e-mail do paciente não estiver correto?
   Se o e-mail do paciente (ou do responsável, no caso de menores) estiver incorreto, o paciente não receberá e-mail com a via digital dos documentos do atendimento. Entretanto, ele poderá acessar os documentos através do código QR em documentos impressos.
3. Por que preciso dos dados do responsável para cadastrar pacientes menores de idade?
   A inclusão dos dados do responsável é essencial ao cadastrar pacientes menores de idade, pois isso permite atender aos requisitos legais e garantir um cuidado farmacêutico completo. É importante que os pacientes menores de idade estejam acompanhados de seus responsáveis durante o atendimento, pois isso possibilita obter o consentimento adequado para os serviços, manter uma comunicação eficaz em situações relevantes e garantir a segurança do paciente.
4. Posso atender pacientes estrangeiros?
   Sim. Para pacientes estrangeiros, preencha os campos padrão, marque a opção "Estrangeiro" ao invés de CPF e, se o paciente for menor de idade, forneça as informações do responsável.
5. O que é o cadastro com nome social?
   O cadastro com nome social refere-se ao registro de pacientes usando o nome pelo qual eles se identificam, respeitando sua identidade de gênero e/ou preferências pessoais. O cadastro com nome social é uma das maneiras de demonstrar compromisso com um atendimento inclusivo e respeitoso. 
6. Como cadastrar o nome social do paciente?
   Durante o cadastro, informe o nome pela qual o paciente se identifica para realizar seu cadastro. Se, ao conferir o documento oficial do paciente, o nome registrado estiver diferente daquele informado, marque a opção "Adicionar nome social" ao lado do campo de nome. Lembre-se de não selecionar essa opção se o paciente não quiser ser tratado de forma diferente do que consta em seus registros.
7. Os documentos impressos contêm o nome social?
   Sim, o nome social é exibido em destaque nos documentos impressos, que conterão também o nome de registro civil, conforme requisitos legais.