A limpeza desses dados corrige problemas de usabilidade, formatação entre outros.

Para realizar essa limpeza, siga o passo a passo abaixo. No final você também pode acessar o tutorial em vídeo que preparamos para você:

Acesse o menu de configurações do seu tablet e/ou celular;
Selecione a opção Aplicativos ou Apps e notificações;
Procure o navegador que utiliza para acessar a plataforma (Chrome, Mozila, Firefox...)
Procure por Armazenamento ou Armazenamento e cache;
Clique em Limpar o cachê;

Caso as etapas anteriores não funcionem será necessário fazer a limpeza total do histórico de navegação. Siga o passo a passo abaixo:

Acesse o menu de configurações do seu tablet e/ou celular;
Selecione a opção Aplicativos ou Apps e notificações;
Procure o navegador que utiliza para acessar a plataforma (Chrome, Mozila, Firefox...)
Procure por Armazenamento ou Armazenamento e cache;
Procure por Limpar Armazenamento ou Gerenciar armazenamento;
Clique em Limpar todos os dados e confirme a ação;

Caso deseje ajuda para realizar a limpeza de histórico e cachê do seu navegador no computador, acesse nosso link da central de ajuda onde também explicamos de maneira detalhada esse procedimento: https://ajuda.clinicarx.com.br/artigos/limpeza-historico-navegador

Como realizar a limpeza de histórico e limpeza de cachê no seu tablet e/ou celular?

A limpeza de cachê é importante para manter o bom funcionamento de sites do seu equipamento. Quando você usa um navegador, como o Chrome ou Mozila, ele salva algumas informações de sites no cache e cookies dele