Como solucionar problemas de acesso ao módulo de Exames Rápidos na Clinicarx?

Possíveis causas e soluções

1. Certificado não gerado: Mesmo que você tenha assistido a todas as aulas do curso, se ainda não tiver gerado o certificado, isso pode estar impedindo o acesso ao módulo. Para corrigir isso, certifique-se de ter concluído 100% do curso e de ter emitido o certificado.

2. Atualização do sistema após conclusão do curso: Algumas vezes, mesmo após a conclusão do curso, o sistema pode levar algum tempo para atualizar seu status. Tente sair da plataforma (fazer logoff) e depois faça login novamente. Isso força o sistema a atualizar seu status.

3. Versão desatualizada do sistema: Se você estiver utilizando uma versão antiga do sistema, pode ter problemas de acesso a algumas funcionalidades. Para corrigir isso, atualize sua página do navegador, isso forçará o carregamento da versão mais recente da plataforma.

4. Tempo de atualização do sistema: Após a conclusão do curso, o sistema precisa de alguns minutos para atualizar seu histórico e liberar o acesso ao módulo. Se você acabou de concluir o curso, aguarde cerca de 5 minutos e tente acessar novamente.

5. Suporte ao cliente: Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Clinicarx através do chat em ajuda.clinicarx.com.br. Um atendente terá o prazer em auxiliá-lo e poderá liberar seu acesso manualmente, se necessário.

Conclusão

Esperamos que este tutorial tenha sido útil para ajudá-lo a solucionar quaisquer problemas que você esteja enfrentando ao tentar acessar o módulo de exames rápidos. Se você tiver outros problemas ou perguntas, lembre-se de que a equipe de suporte da Clinicarx está sempre pronta para ajudá-lo. Não hesite em entrar em contato caso precise!