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A telessaúde é regulamentada pela Resolução CFF nº 727, de 30 de junho de 2022, que autoriza a prática da telefarmácia no Brasil em todos os locais e níveis de atenção à saúde nos quais o farmacêutico atua.
O que você precisa saber antes de começar a utilizar?
Para que a telessaúde seja utilizada e a consulta aconteça, é necessário que se tenha uma conexão estável com a internet, uma câmera, áudio e vídeo.
Caso os computadores das farmácias ou clínicas tenham restrição de acesso a determinadas funcionalidades, é importante que verifique e garanta que todos os usuários que utilizarão do serviço de telessaúde tenham acesso a câmera, som e microfone liberados.
Como solicitar a ativação da integração?
A solicitação é feita através da plataforma Clinicarx pelo administrador da plataforma.
Caso você não saiba ou tenha dificuldade em encontrar o responsável, entre em contato com nosso time de suporte para auxiliarmos no processo.
Caso você seja essa pessoa ou a conheça, basta seguir o passo a passo neste link🖱️
Como se preparar para o atendimento ao paciente?
Com objetivo de preparar para o atendimento e proporcionar maior confiança aos profissionais que atendem os pacientes, temos uma jornada completa que deve ser consumida e consultada.
Ela é dividida em 3 níveis de profundidade:
O curso aborda desde os conceitos relacionados à regulamentação, passando pelo fluxo de atendimento dentro da plataforma Clinicarx, auxiliando a entender os públicos e perfis de pacientes que podem ser conduzidos para consulta no procedimento de telessaúde.
Link de acesso ao curso: https://ead.clinicarx.com.br/curso/telessaude-na-farmacia/
Ao acessar a Clinicarx, no menu “University” é possível encontrar um cupom de desconto que garante gratuidade ou desconto no curso, de acordo com o plano contratado. 
Para mais informações sobre os cursos da University, acesse o link a seguir Como acessar os cursos online da Clinicarx University
O cronograma de treinamentos foca nos assuntos relevantes para que os resultados e atendimentos farmacêuticos sejam alavancados e potencializados.
As agendas e temas podem ser consultadas neste link🖱️
Lá você encontra um conteúdo objetivo e claro do passo a passo a ser realizado dentro da plataforma Clinicarx, para conduzir a consulta até a conexão com o médico.
O passo a passo pode ser utilizado como guia e para tirar dúvidas em qualquer momento, principalmente durante o atendimento com o paciente. O link pode ser acessado aqui🖱️
Além disso, nesta página você encontra os principais assuntos relacionados a Telessaúde.
Como divulgar o serviço para os seus pacientes?
Como forma de apoiar na divulgação e atração de clientes, você pode contar com nossa página de materiais de divulgação que podem ser personalizados com a identidade visual da sua farmácia ou clínica e deixar visível para todos os seus pacientes esse novo serviço. Você pode acessar os materiais clicando aqui🖱️(lembrando que para acessar, você deve estar logado(a) na plataforma.
Perguntas Frequentes
A consulta é feita na farmácia?