Como gerar e realizar downloads de relatórios na Plataforma Clinicarx

Por que é importante fazer o download dos relatórios?

• Atender às exigências da Vigilância Sanitária, como por exemplo: relatórios de injetáveis, vacinas e exames rápidos;
• Obter informações gerenciais, incluindo: relatórios financeiros, produtividade, atendimentos, taxas de retorno e ocupação da agenda.

O que é o download de relatório?

Fazer o download de relatórios significa obter o relatório em formato de planilha, no formato .csv, que pode ser utilizado em softwares como o Microsoft Excel ou o Libre Office.

Como fazer o download de relatórios: Passo a passo

1. Na página inicial da plataforma, clique na opção "Painel"  no menu lateral esquerdo;

2. Defina os filtros, selecione: A clínica desejada (ou todas as clínicas) e o usuário desejado (ou todos os usuários):

3. Selecione o período de tempo para o relatório: Escolha as datas específicas no calendário ("Selecionar Manualmente") ou opte pelos últimos 7, 30 ou 60 dias. Depois clique em "Selecionar":
4. Localize o botão "Gerar relatórios" e clique nele;
5. Escolha o relatório: Será exibida uma lista com os relatórios disponíveis para o seu perfil de usuário. Selecione o relatório específico que deseja gerar;
6. Aguarde o processamento: O relatório será criado e processado. Esse processo pode levar alguns minutos;
7. Assim que estiver pronto, você receberá um e-mail com o link para download do arquivo .csv;
8. Download direto na plataforma: Caso aguarde alguns instantes, uma mensagem informará que ele já está disponível para download diretamente na plataforma:
9. Para atualizar os dados do relatório desejado, clique em “Emitir novamente”. O sistema irá gerar um novo relatório com as informações atualizadas;
10. Seguindo esses passos, você poderá gerar os seguintes relatórios na plataforma (ATENÇÃO: pode haver diferença na disponibilização dos relatórios conforme o seu perfil de usuário, consulte os artigos do menu de Usuários para conhecer as suas permissões de acesso):

    1. Produtividade
       1. Produtividade Clínicas;
       2. Produtividade Profissionais;
       3. Produtividade Serviços.
    2. Financeiro
       1. Relatório Financeiro Serviços.
    3. Serviços
       1. Aplicações e Injetáveis;
       2. Prescrições Farmacêuticas;
       3. Exames Rápidos Geral;
       4. Exames Rápidos Covid-19;
       5. Telessaúde Atendimentos;
       6. Vacinas Aplicadas;
       7. Vacinas Pacientes Faltosos;
       8. Vacinas Campanha Influenza;
       9. Pressões Arteriais;
       10. Índice de Massa Corporal (IMC);
       11. Exames Externos.
    4. Pacientes
       1. Ocupação da Agenda;
       2. Plano de Saúde por Paciente;
       3. Relatório de Atendimentos;
       4. Taxa de Retorno por Clínica;
       5. Taxa de Retorno por Paciente;
       6. Avaliação de Atendimento.
    5. University
       1. Certificados Emitidos.

Limites e restrições de período para download

• Perfil Admin: Pode baixar relatórios com até 180 dias anteriores;
• Demais perfis: Limitados a relatórios com até 60 dias anteriores.

Como solicitar relatórios de intervalos maiores que os permitidos pela Plataforma

• Usuários que não são ADMIN: Devem contatar o Admin da sua empresa, que por sua vez entrará em contato com o suporte da Clinicarx;
• Perfil ADMIN: Entre em contato diretamente com o suporte da Clinicarx pelo e-mail: suporte@clinicarx.com.br.

Vídeo tutorial

Confira este tutorial no vídeo abaixo

Dúvidas frequentes:

1. Como posso conferir meus atendimentos do mês?
   No Painel, há duas formas de você ver seus atendimentos:
   a) Selecione o período desejado e você terá os indicadores de atendimentos na própria tela;
   b) clique no botão "Gerar relatórios", no canto superior direito, e baixe o relatório em .csv. Você pode usar o Relatório de Atendimentos ou Produtividade, por exemplo.